Sju nya funktioner i Google Maps som besöksnäringen bör känna till

Den 6 augusti fyllde Google på Google Maps med en rad nya funktioner. Det mesta av bevakningen har handlat om att man numera kan beställa hämtmat genom att prata med kartan. Kul, absolut. Men det finns betydligt mer i uppdateringen som spelar roll för oss som jobbar med besöksnäringen.

Jag har gått igenom Googles eget material och plockat ut det som faktiskt påverkar boenden, restauranger, besöksmål och destinationer. Här är hela listan.

Vad är Ask Maps?

Inne i kartappen finns en chattruta som heter Ask Maps. Den lanserades i USA och Indien i mars, och drivs av Googles Gemini-modeller.

Skillnaden mot vanlig sökning är att du inte längre söker på ett ord. Du skriver en hel fråga, precis som du skulle fråga en människa. Google kallar själva Ask Maps för den största förändringen av Maps på över tio år.

Och det är där uppdateringen den 6 augusti kommer in. Chattrutan fick betydligt mer att göra.

1. Hotell

Besökaren kan beskriva vad den vill ha, inte bara var.

Googles eget exempel handlar om en konferens: hitta ett prisvärt och välbetygsatt hotell med konstnärlig känsla, inom promenadavstånd från gym och restauranger. Ask Maps jämför då priser i realtid och kollar tillgängligheten.

Lägg märke till vad frågan innehåller. Prisnivå, betyg, känsla och närhet till annat. Det är fyra olika saker på en gång, och alla fyra behöver finnas beskrivna någonstans för att ditt boende ska kunna matchas.

2. Evenemang

Behöver besökaren tips på vad som händer visar Ask Maps allt från konserter till guidade turer, med länkar för att köpa biljetter direkt.

Det här är den funktion som jag tycker är mest intressant för destinationer. Ett evenemang som bara ligger som text på en sida, eller i ett Facebookinlägg, har svårt att hamna här. Mer om varför längre ner.

3. Personal Intelligence

Den här är ny och lite speciell. Besökaren kan välja att koppla ihop Ask Maps med sin Gmail, och framöver även Kalender.

Då vet Maps om kommande flyg och bordsbokningar utan att besökaren behöver berätta det. Googles exempel: ge mig idéer på hur jag kan fylla några timmar nära hotellet innan mitt flyg imorgon. Svaret bygger på hotellbokningen som ligger i mejlen, och innehåller även tips om när man bör åka till flygplatsen.

Kopplingen till Gmail är avstängd som standard. Besökaren måste själv slå på den.

För oss betyder det att rekommendationerna blir betydligt mer träffsäkra. Ligger ditt besöksmål nära ett hotell där någon precis bokat rum, ja då kan du dyka upp i deras svar utan att de har sökt på dig.

4. Maps minns tidigare samtal

Har besökaren historiken påslagen kommer Ask Maps ihåg vad ni pratade om sist.

Googles exempel: påminn mig, vilka aktiviteter föreslog du för min resa till Seattle? Maps plockar då fram de tidigare förslagen.

Planeringen sträcker sig alltså över flera tillfällen. Den som dyker upp i det första samtalet finns kvar när besökaren återkommer.

5. Kollektivtrafik i realtid

En ny widget visar minutaktuella förseningar för buss, tåg, tunnelbana och färja.

Googles exempel är en färja till Taronga Zoo i Sydney. Går färjan sent justeras väntetiden i realtid, så man vet exakt när man ska gå ner till kajen.

Den här funktionen rullas ut överallt där Ask Maps finns, alltså inte bara i USA. För besöksmål utan egen parkering är det riktigt bra nyheter.

6. Man kan bidra till kartan genom att prata

Nu kommer den funktion jag tycker är allra mest intressant för små aktörer.

Google berättar att över 500 miljoner personer bidrar till Maps med recensioner, foton och rättelser. Nu blir det enklare att göra det.

Man kan ladda upp ett foto på en skylt utanför ett ställe. Maps läser av de nya öppettiderna på bilden och ber personen bekräfta innan förslaget skickas in. Googles skyddssystem granskar sedan ändringen innan den publiceras.

Man kan också dela med sig av tips i vanligt tal. Googles exempel är att det finns mer parkering bakom huset, som sedan visas för andra.

Det här sker alltså inte automatiskt, och Google skannar inte gästernas semesterbilder. Men det säger något om hur mycket öppettiderna betyder att Google bygger en funktion just för att hålla dem uppdaterade.

7. Matbeställning

Den mest omskrivna funktionen. Besökaren kan beställa hämtmat genom att prata med kartan, och Ask Maps hittar öppna restauranger längs vägen hem som serverar det man är sugen på.

Google har startat med Square och Toast som partners, och Uber Eats kommer senare. Ingen av dem är särskilt vanlig i Sverige, så den här delen ligger längre bort för svenska restauranger.

Vad som gäller var

Det här är viktigt att ha koll på, för det skiljer sig mellan funktionerna.

Rullas ut överallt där Ask Maps finns: kollektivtrafikwidgeten, mer personliga svar och att Maps minns tidigare samtal.

Rullas ut i USA först: matbeställning, hotell, evenemang och bidragen via samtal. Google skriver att fler länder kommer efterhand.

Ask Maps själv: rullas ut i Australien, Brasilien, Kanada, Indonesien, Japan och Mexiko, plus över 150 länder och territorier på engelska.

Google säger ingenting om Sverige och ingenting om svenska. Så någon exakt tidsplan finns inte.

Så vad kan du göra redan nu?

Här är det roliga. Det som krävs är inte dyrt, och det är inte tekniskt komplicerat.

Öppettiderna först. Öppna din Google Företagsprofil och kolla att höstens tider stämmer. Lägg in avvikande tider för helgdagar direkt, så slipper du komma ihåg det senare.

Beskriv känslan, inte bara fakta. Kom ihåg exemplet med hotellet som skulle ha konstnärlig känsla. Står det bara antal rum och pris på din sajt finns det ingenting att matcha mot när frågan är formulerad som en känsla.

Ge varje evenemang en egen sida. Google är tydliga i sin dokumentation: varje evenemang behöver en egen webbadress med strukturerad data på just den sidan. De rekommenderar uttryckligen att märka upp enskilda evenemangssidor istället för sidor som listar flera på en gång.

Varje sida behöver namn, startdatum med tid, och plats med fullständig adress. Ortsnamn räcker inte, Google vill ha gatuadress.

En sak att undvika: märk inte öppettider som evenemang. Google tar upp det som ett exempel på vad man inte ska göra.

Berätta om närheten. Personal Intelligence bygger på var besökaren redan är. Skriv ut vad som ligger nära er, med namn. Femton minuter till stationen, tio minuter till badet, granne med det där caféet.

En sista sak

Googles dedikerade evenemangsupplevelse finns ännu inte i Sverige. Den fungerar i USA, Storbritannien, Tyskland, Spanien, Australien, Kanada, Brasilien, Indien och Latinamerika.

Det betyder inte att arbetet är bortkastat. Strukturerad data är precis vad AI-assistenterna läser. Men det betyder att den som gör jobbet nu står klar den dagen det öppnar här!

Källor: Googles blogg om Ask Maps, 6 augusti 2026. Google Search Central om strukturerad data för evenemang.